🔥 Тепловые карты (heatmaps) — это визуальный инструмент, который показывает, как пользователи взаимодействуют с веб-страницей. Они используют цветовую шкалу (от холодных синих до горячих красных оттенков), чтобы отразить активность: чем «теплее» зона, тем больше внимания она привлекает.
📊 Основные типы тепловых карт
- Карта кликов — показывает, куда пользователи чаще всего нажимают.
- Карта прокрутки (scroll map) — отображает, до какого места страницы пользователи доходят.
- Карта перемещений мыши — фиксирует, где курсор задерживается дольше всего (часто коррелирует с вниманием).
🧠 Как они помогают в UX-дизайне
- Выявляют “слепые зоны” — участки, которые игнорируются пользователями.
- Определяют эффективность CTA-кнопок — видно, кликают ли по ним.
- Помогают улучшить структуру страницы — например, переместить важный блок выше, если до него не докручивают.
- Улучшают поведенческие факторы — повышают вовлечённость и снижают показатель отказов.
- Оптимизируют мобильную версию — можно сравнить поведение на разных устройствах.
🛠 Примеры сервисов для создания тепловых карт
- Hotjar
- Yandex.Metrica
- Crazy Egg
- Clarity от Microsoft